Bên bán
| Tên doanh nghiệp | JAROSLAV MITROFAN |
| IČO | 05911061 |
| Địa chỉ | nám. Míru 135/11, 787 01 Šumperk, Cộng hòa Séc |
| support@datingvngirl.com |
Sản phẩm
Sản phẩm là nội dung số (ebook định dạng PDF) được giao qua đường link tải. Sản phẩm không phải hàng hóa vật lý và không được gửi qua đường bưu điện. Giá hiển thị trên website là giá cuối cùng.
Sản phẩm mang tính chất tham khảo về giao tiếp và văn hóa. Đây không phải tư vấn tâm lý, y tế hay pháp lý chuyên môn và không cam kết bất kỳ kết quả cụ thể nào.
Giao hàng
Ngay sau khi thanh toán được xác nhận, bạn nhận được link tải trên trang cảm ơn và qua email. Nếu trong vòng 30 phút bạn chưa nhận được email, hãy kiểm tra hòm thư spam rồi liên hệ support@datingvngirl.com — chúng tôi sẽ gửi lại link.
Đồng ý giao ngay và quyền rút lại đơn hàng
Khi đặt hàng, bạn xác nhận rõ ràng rằng bạn muốn nhận nội dung số ngay lập tức, trước khi hết thời hạn rút lại đơn hàng theo luật định, và bạn hiểu rằng khi việc tải xuống bắt đầu, bạn mất quyền rút lại đơn hàng.
Sự xác nhận này được ghi nhận bằng ô đánh dấu bắt buộc ở bước thanh toán với nội dung: “Tôi đồng ý nhận nội dung số ngay lập tức và hiểu rằng sau khi bắt đầu tải xuống, tôi không còn quyền rút lại đơn hàng.”
Nếu bạn chưa sử dụng link tải, bạn vẫn có thể hủy đơn hàng trong vòng 14 ngày và được hoàn lại toàn bộ số tiền. Chúng tôi kiểm tra được điều này vì hệ thống ghi nhận thời điểm tải.
Chính sách hoàn tiền
Do đặc thù của sản phẩm số, chúng tôi không hoàn tiền sau khi file đã được tải xuống — lúc đó bạn đã nhận toàn bộ nội dung và việc “trả lại” là không thể.
Tuy nhiên, chúng tôi hoàn tiền đầy đủ trong các trường hợp sau:
- Bạn chưa tải file và yêu cầu hủy trong vòng 14 ngày kể từ khi mua.
- Bạn bị trừ tiền hai lần cho cùng một đơn hàng.
- Bạn không nhận được sản phẩm vì lỗi kỹ thuật mà chúng tôi không khắc phục được trong vòng 5 ngày làm việc.
- File bị lỗi, không mở được và chúng tôi không cung cấp được bản thay thế.
- Bạn nhận được sản phẩm khác với sản phẩm đã đặt.
- Giao dịch được thực hiện trái phép bằng phương tiện thanh toán của bạn.
Yêu cầu hoàn tiền gửi tới support@datingvngirl.com kèm mã đơn hàng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tiền về đúng phương tiện thanh toán ban đầu trong vòng 14 ngày kể từ khi chấp thuận.
Việc không hài lòng với nội dung sau khi đã đọc không thuộc các trường hợp trên. Trước khi mua, bạn có thể xem trước nội dung, mục lục và đoạn trích được đăng công khai trên website.
Quyền sử dụng và bản quyền
Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không giới hạn thời gian. Bạn có thể lưu file trên các thiết bị của mình và in ra cho mục đích cá nhân.
Bạn không được sao chép, chia sẻ công khai, đăng tải lại, cho thuê, bán lại hoặc phân phối toàn bộ hay một phần sản phẩm. File có thể được đánh dấu để nhận diện người mua. Vi phạm bản quyền có thể dẫn tới trách nhiệm dân sự và hình sự.
Yêu cầu kỹ thuật
Để sử dụng sản phẩm, bạn cần thiết bị có thể mở file PDF và kết nối internet để tải. Không cần cài đặt phần mềm chuyên dụng.
Khiếu nại và giải quyết tranh chấp
Mọi khiếu nại xin gửi tới support@datingvngirl.com. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.
Người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu có thể sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban châu Âu, hoặc liên hệ Česká obchodní inspekce (coi.cz) với tư cách cơ quan giải quyết tranh chấp ngoài tòa án. Quy định pháp luật bắt buộc bảo vệ người tiêu dùng tại nơi cư trú của bạn không bị ảnh hưởng bởi các điều khoản này.
Điều khoản cuối cùng
Hợp đồng được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Séc, không ảnh hưởng tới các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi có thể thay đổi điều khoản này; phiên bản áp dụng cho đơn hàng của bạn là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm bạn đặt hàng.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật.