Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Bên kiểm soát dữ liệu (data controller) là:
| Tên doanh nghiệp | JAROSLAV MITROFAN |
| Mã số doanh nghiệp (IČO) | 05911061 |
| Địa chỉ đăng ký | nám. Míru 135/11, 787 01 Šumperk, Cộng hòa Séc |
| Website | datingvngirl.com |
| Email liên hệ | support@datingvngirl.com |
Chúng tôi không bắt buộc phải bổ nhiệm Cán bộ bảo vệ dữ liệu (DPO). Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân xin gửi tới địa chỉ email nêu trên.
Vì doanh nghiệp được thành lập tại Cộng hòa Séc (Liên minh châu Âu), việc xử lý dữ liệu tuân theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR, Quy định 2016/679). Đối với khách hàng cư trú tại Việt Nam, chúng tôi đồng thời tôn trọng các nguyên tắc của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu bạn tự cung cấp
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại (không bắt buộc)
- Quốc gia / khu vực
- Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ hỗ trợ
Dữ liệu thanh toán
Giao dịch được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba. Chúng tôi không nhận và không lưu trữ số thẻ đầy đủ, ngày hết hạn hay mã CVV. Chúng tôi chỉ nhận thông tin cần thiết để xác nhận đơn hàng: trạng thái giao dịch, mã giao dịch, loại thẻ và bốn chữ số cuối, số tiền và thời điểm thanh toán.
Dữ liệu đơn hàng
- Mã đơn hàng, sản phẩm đã mua, giá và thời điểm mua
- Thời điểm và số lần tải file
- Lịch sử trao đổi liên quan đến đơn hàng
Dữ liệu kỹ thuật
Khi bạn truy cập website, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, ngôn ngữ, thời điểm truy cập, trang đã xem và trang giới thiệu. Dữ liệu này chủ yếu phục vụ bảo mật và thống kê.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm theo Điều 9 GDPR (sức khỏe, tôn giáo, đời sống tình dục, quan điểm chính trị). Xin đừng gửi cho chúng tôi những thông tin đó qua email hỗ trợ.
Mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý
| Mục đích | Dữ liệu | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thực hiện đơn hàng, giao ebook, hỗ trợ khách hàng | Tên, email, điện thoại, quốc gia, dữ liệu đơn hàng | Thực hiện hợp đồng — Điều 6(1)(b) GDPR |
| Lập và lưu chứng từ kế toán, thuế | Dữ liệu hóa đơn và thanh toán | Nghĩa vụ pháp lý — Điều 6(1)(c) GDPR |
| Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và lạm dụng | IP, nhật ký truy cập, dữ liệu đơn hàng | Lợi ích hợp pháp — Điều 6(1)(f) GDPR |
| Bảo vệ quyền lợi trong tranh chấp hoặc khiếu nại thanh toán | Dữ liệu đơn hàng và liên lạc | Lợi ích hợp pháp — Điều 6(1)(f) GDPR |
| Gửi email giới thiệu nội dung hoặc sản phẩm mới | Email, tên | Sự đồng ý — Điều 6(1)(a) GDPR |
| Thống kê truy cập website | Cookie phân tích, dữ liệu kỹ thuật | Sự đồng ý — Điều 6(1)(a) GDPR |
Việc cung cấp tên và email là điều kiện cần thiết để ký kết và thực hiện hợp đồng — nếu không có, chúng tôi không thể giao sản phẩm. Số điện thoại là tùy chọn.
Cookie
Website sử dụng ba nhóm cookie:
- Cookie cần thiết — giữ giỏ hàng, phiên đăng nhập và bảo mật biểu mẫu. Không thể tắt vì website sẽ không hoạt động.
- Cookie phân tích — thống kê ẩn danh về lượt truy cập. Chỉ được đặt khi bạn đồng ý.
- Cookie chức năng — ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ và các thiết lập hiển thị.
Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo bám đuổi và không xây dựng hồ sơ quảng cáo dựa trên việc bạn đã mua sản phẩm nào. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào trong phần thiết lập cookie hoặc bằng cách xóa cookie trong trình duyệt.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho những bên xử lý cần thiết để vận hành dịch vụ:
| Loại đối tác | Vai trò |
|---|---|
| Nhà cung cấp hosting và tên miền | Lưu trữ website và cơ sở dữ liệu |
| Cổng thanh toán | Xử lý giao dịch, phòng chống gian lận |
| Dịch vụ gửi email | Gửi email xác nhận và link tải |
| Công cụ phân tích truy cập | Thống kê ẩn danh (chỉ khi bạn đồng ý) |
| Kế toán và tư vấn thuế | Xử lý chứng từ theo luật định |
Mỗi đối tác chỉ nhận phần dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu. Ngoài ra, chúng tôi có thể phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Chuyển dữ liệu ra ngoài EU
Một số đối tác kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu bên ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu. Trong trường hợp đó, việc chuyển dữ liệu dựa trên quyết định đầy đủ (adequacy decision) của Ủy ban châu Âu hoặc trên Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) theo Điều 46 GDPR. Nếu bạn ở Việt Nam, dữ liệu của bạn đương nhiên được xử lý tại EU vì doanh nghiệp đặt tại Cộng hòa Séc.
Thời gian lưu trữ
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu |
|---|---|
| Chứng từ kế toán và thuế (hóa đơn, thanh toán) | 5–10 năm theo luật kế toán và thuế của Cộng hòa Séc |
| Dữ liệu đơn hàng và tài khoản khách hàng | 3 năm kể từ lần mua cuối, để xử lý khiếu nại |
| Email hỗ trợ | 2 năm kể từ khi kết thúc trao đổi |
| Email marketing | Đến khi bạn hủy đăng ký |
| Nhật ký máy chủ | Tối đa 12 tháng |
| Dữ liệu phân tích | Tối đa 14 tháng |
Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
Bảo mật và tính riêng tư
Website chạy trên kết nối mã hóa HTTPS, quyền truy cập cơ sở dữ liệu được giới hạn và bảo vệ bằng xác thực hai lớp. Dữ liệu thẻ không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi.
Vì tính chất riêng tư của sản phẩm, chúng tôi áp dụng thêm các nguyên tắc sau:
- Tiêu đề email xác nhận không nêu tên sản phẩm.
- Chúng tôi không công khai danh sách khách hàng và không dùng tên khách hàng làm tài liệu quảng cáo nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
- Chúng tôi không chạy quảng cáo bám đuổi dựa trên hành vi mua hàng của bạn.
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có rủi ro cao đối với quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho cơ quan giám sát theo Điều 33 và 34 GDPR.
Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập — yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang xử lý.
- Quyền chỉnh sửa — sửa dữ liệu sai hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền xóa — yêu cầu xóa dữ liệu, trừ phần chúng tôi buộc phải lưu theo luật kế toán và thuế.
- Quyền hạn chế xử lý — khi bạn phản đối tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
- Quyền di chuyển dữ liệu — nhận dữ liệu ở định dạng máy đọc được hoặc chuyển sang bên khác.
- Quyền phản đối — phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
- Quyền rút lại sự đồng ý — bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện các quyền trên, hãy gửi email tới support@datingvngirl.com. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày. Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu — thường bằng cách xác nhận từ chính địa chỉ email đã dùng khi mua hàng.
Khiếu nại
Nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu không đúng quy định, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước — phần lớn vấn đề giải quyết được nhanh chóng. Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan giám sát:
| Cộng hòa Séc (cơ quan chính) | Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz |
| Việt Nam | Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (A05), Bộ Công an |
Người dưới 18 tuổi
Sản phẩm và website dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay. Nếu bạn là phụ huynh và cho rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ support@datingvngirl.com.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại datingvngirl.com kèm ngày hiệu lực. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email cho khách hàng hiện tại.